COVEMA Mercedes-Benz
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Bienvenue dans les étoiles
Groupe familial centenaire avec plus de 3000 collaborateurs, le Groupe Bernard est un acteur majeur de la distribution automobile et de véhicules industriels en France. Son siège social se situe à Bourg-en-Bresse, sa présence rayonne principalement à l'Est de la France, puisque le groupe est composé d'un réseau de 80 concessionnaires automobiles et 28 concessionnaires poids-lourds, qui s'étend des régions Hauts-de-France à l'Auvergne-Rhône-Alpes en passant par tout le territoire de Grand Est et de Bourgogne-Franche-Comté.
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08000 Charleville-Mézières
Champagne-Ardenne - Ardennes 08 - Francie
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Achat véhicule d'occasion avec Mr Poidevin Valentin. Commercial aimable et compétant. Reprise ancien vehicule cohérente sans dévaluer le prix. Offre raisonnable. Véhicule impeccable a la réception, a pris le temps pour expliquer le fonctionnement et la technologie. Propose un suivi. Plein d'essence fait a la réception (contrairement a Reims au dernier achat, je n'avais pas trouvé ca tres classe).
Donc bref bon achat, bon commercial et bon concessionnaire.
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Je suis déjà passé plusieurs fois à l'atelier en étant de passage dans la région pour faire inspecter ma voiture car j'avais remarqué ou entendu diverses choses en roulant avec ma classe C de 2004. J'ai systématiquement été pris en charge dans la journée même, obtenu une expertise ou micro-réparation gratuitement et de façon aimable.
Points d'amélioration possibles:
- montrer des photos prises sur le pont afin de mieux faire visualiser au client;
- lorsque le calendrier de l'atelier est plein, les explications semblent un peu expéditives, bien que toujours dans l'amabilité.
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Gros problème mecanique a 24h du départ en vacances. Nous nous sommes rendus directement a la concession. Les équipes commerciale et technique ont ete très professionnelles et a l'écoute. Pièces commandées et arrivées dans les temps. Personnel a pied d'œuvre dès le lendemain matin. Grâce a vous nous allons profiter de nos vacances. Un grand merci a vous. Quand c'est bien il faut le dire aussi.
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Bonne expérience pour les réparations de ma Mercedes.
Très satisfait du professionnalisme de l'équipe : afin d'assurer une prestation de qualité, les travaux ont été prolongés et un véhicule de remplacement m'a été proposé spontanément pour pallier ce délai. Je ne peux que recommander.
Merci à Paula pour son accueil et sa bienveillance.
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Zdroj: Google Maps - poslední aktualizace: 01/10/2026
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Aymeric Defez
il y a plus de 4sup2 mois
Achat véhicule d'occasion avec Mr Poidevin Valentin. Commercial aimable et compétant....
Guillaume Weiss
il y a plus de 4sup2 mois
Je suis déjà passé plusieurs fois à l'atelier en étant de passage dans la région pour...
Muriel Tuot
il y a plus de 4sup2 mois
Gros problème mecanique a 24h du départ en vacances. Nous nous sommes rendus...
Anatole Mombrun
il y a plus de 6sup5 mois
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